УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
Настоящие условия возврата определяют порядок отказа от услуг и возврата денежных средств за использование неисключительной лицензии на программное обеспечение PayHubX (далее — ПО).
1. Общие положения
1.1. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
1.2. Так как предметом договора является предоставление права использования ПО (цифровой продукт), возврат средств после активации лицензионного ключа в личном кабинете по причинам «не подошло», «передумал» не производится, если иное не предусмотрено настоящими правилами.
2. Условия возврата
2.1. Пользователь имеет право запросить возврат средств в полном объеме в течение 14 (четырнадцати) дней с момента оплаты, при условии, что лицензионный ключ не был активирован или использован для сбора телеметрии.
2.2. В случае выявления технических неисправностей на стороне серверов PayHubX, которые делают невозможным использование ПО более 48 часов подряд, Пользователь имеет право на перерасчет стоимости лицензии или возврат средств за неиспользованный период.
3. Порядок оформления возврата
3.1. Для инициации возврата Пользователь должен направить заявление на электронную почту [email protected].
3.2. В заявлении необходимо указать: email, привязанный к аккаунту, дату и сумму платежа, а также причину возврата.
3.3. Срок рассмотрения заявления составляет до 5 (пяти) рабочих дней.
3.4. При одобрении возврата денежные средства перечисляются на ту же банковскую карту или счет, с которого была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка-эмитента и может составлять от 3 до 30 рабочих дней.